Die Auszahlung von Amazon geht ein, die Buchhaltung möchte sie mit dem Umsatz abstimmen – und die Zahlen passen nicht. In den letzten zwei Wochen wurden 18.000 € verkauft, überwiesen wurden 11.400 €. Wo ist der Rest? Die Antwort steht fast immer im Amazon Abrechnungsbericht (Settlement Report), den Amazon für jeden Abrechnungszeitraum erstellt. Er ist kein freundliches Dokument. Wer aber seine Struktur verstanden hat, macht aus dem Abgleich einer Auszahlung einen wiederholbaren Vorgang. Dieser Beitrag erklärt den Aufbau des Berichts, eine Methode in fünf Schritten und die häufigsten Ursachen für Abweichungen.

Das Problem: die Auszahlung entspricht nicht dem Umsatz

Der Umsatz im Seller-Central-Dashboard und der Betrag auf dem Bankkonto messen zwei verschiedene Dinge. Das eine sind bestellte Umsätze. Das andere ist der Nettosaldo eines Abrechnungszeitraums: vereinnahmte Verkäufe, abzüglich Verkaufsgebühren, abzüglich FBA-Gebühren, abzüglich Erstattungen an Kunden, abzüglich Servicegebühren, zuzüglich oder abzüglich der Reserve. Ohne diese Positionen zu trennen, wirkt die Differenz wie eine Lücke. Mit getrennten Positionen lässt sie sich fast immer erklären.

So funktioniert ein Abrechnungszeitraum

Amazon fasst Transaktionen in Abrechnungszeiträumen zusammen, in der Regel etwa alle 14 Tage. Am Ende des Zeitraums berechnet Amazon den Saldo und veranlasst die Überweisung. Jeder Zeitraum hat eine Abrechnungs-ID, ein Start- und Enddatum sowie ein Einzahlungsdatum.

Drei Details erklären die meisten Abweichungen:

Wo Sie den Amazon Abrechnungsbericht finden und wie Sie ihn lesen

In Seller Central finden Sie unter Zahlungen das Berichtsarchiv. Für den Abgleich laden Sie den Abrechnungsbericht als Flat File V2 herunter – eine Zeile pro Position – oder den Transaktionsbericht nach Zeitraum, wenn Sie einen ganzen Kalendermonat betrachten wollen.

Entscheidend sind diese Spalten:

Die Methode in 5 Schritten

1. Summe prüfen

Die Summe aller Beträge eines Zeitraums muss dem überwiesenen Betrag entsprechen. Ist das nicht der Fall, betrachten Sie eine unvollständige Datei oder den falschen Zeitraum.

2. Nach Positionen gruppieren

Erstellen Sie eine Tabelle mit: Bruttoumsatz (Artikelpreis + Versand), Verkaufsgebühren, FBA-Gebühren, Aktionen, Erstattungen an Kunden, Erstattungen von Amazon an Sie, Servicegebühren auf Kontoebene und Reserve. Jede Zeile erhält ihre eigene Summe.

3. Erstattungen prüfen

Trennen Sie Erstattungen an Kunden (Retouren, negativ) von FBA-Erstattungen, die Amazon Ihnen für im Lager verlorene oder beschädigte Einheiten gutschreibt (positiv). Steigen die Retouren, prüfen Sie, welche SKUs sie verursachen.

4. Gebühren auf Kontoebene prüfen

Monatliche Grundgebühr, FBA-Lagergebühren, Zuschläge für Langzeitlagerung, Rücksendungen, über das Verkäuferguthaben abgerechnete Werbung: Diese Positionen erklären „rätselhafte“ Abweichungen, weil sie keiner Bestellung zugeordnet sind.

5. Mit den eigenen Umsatzdaten vergleichen

Stellen Sie die abgerechneten Umsätze denselben Zeiträumen in Ihrem Warenwirtschaftssystem gegenüber. Fehlende Bestellungen stehen meist im nächsten Abrechnungszeitraum.

Besonderheit: mehrere europäische Marketplaces

Wer auf amazon.de, amazon.fr, amazon.it und amazon.es verkauft, sollte vor dem Abgleich prüfen, wie die Abrechnungen in seinem Seller-Konto aufgeteilt sind, und immer eine Abrechnung nach der anderen abstimmen. Für die Analyse lohnt es sich außerdem, die Positionen nach Marketplace zu trennen: Verkaufsgebühren, Versandgebühren und Retourenquoten unterscheiden sich je Land, und eine Abweichung in Frankreich fällt in der Gesamtsumme sonst nicht auf. Die Marketplace-Angabe finden Sie im Bericht.

Häufige Fehler

Dies ist eine operative Methode, keine Steuerberatung: Für die Verbuchung von Umsatzsteuer und einbehaltenen Steuern folgen Sie Ihrem Steuerberater.

Mit verbundener KI: 3 Prompts zum Kopieren

Ist Ihr Seller-Konto über einen MCP-Connector mit Zugriff auf Abrechnungsdaten mit ChatGPT oder Claude verbunden, wird der Abgleich zur Frage:

Nenne für den letzten abgeschlossenen Abrechnungszeitraum auf amazon.de den überwiesenen Nettobetrag und die Aufschlüsselung nach Positionen: Umsatz, Verkaufsgebühren, FBA-Gebühren, Aktionen, Erstattungen, Servicegebühren und Reserve. Prüfe, ob die Summe stimmt.
Welche 10 Kostenpositionen je SKU waren in den letzten 3 Abrechnungszeiträumen am höchsten? Trenne bestellbezogene Gebühren von Gebühren auf Kontoebene.
Vergleiche Erstattungen an Kunden mit erhaltenen FBA-Erstattungen der letzten 90 Tage, je SKU. Nichts ändern, nur der Überblick.

Mit Vendooly speichert der Data-Hub die Transaktionen aus Amazons Abrechnungsbericht (abgeschlossene Zeiträume) zusammen mit Umsätzen und Bestellungen – die KI übernimmt die Verknüpfung. Die jüngsten, noch nicht abgerechneten Tage bleiben als Umsatz sichtbar. Vendooly ist die Verbindung, über die Ihre KI mit offiziellen Schnittstellen auf Amazon zugreift; es ist keine Buchhaltungssoftware und ersetzt nicht Ihren Steuerberater. Für den nächsten Schritt, die echte Marge je Produkt, gibt es die Anleitung Echten Gewinn pro ASIN berechnen; für die Gebührenschätzung vor dem Verkauf Gebühren und Netto schätzen.

Was Sie diese Woche tun sollten

Die 14-tägige kostenlose Testphase umfasst den vollständigen Tarif Seller + Ads, und unter 2.000 € Amazon-Umsatz in 30 Tagen bleibt Vendooly kostenlos. Registrieren Sie sich unter vendooly.com/signup.html. Alle Anleitungen finden Sie im Wiki.