La plupart des vendeurs Amazon que nous rencontrons ont déjà essayé ChatGPT ou Claude. Le scénario est presque toujours le même : on exporte un rapport depuis Seller Central, on le colle dans le chat, on obtient une analyse cohérente mais déjà datée, et la semaine suivante on recommence. Connecter ChatGPT ou Claude à Amazon Seller Central règle la question des données, mais ce n'est que la moitié du sujet. Voici comment fonctionne la connexion, comment garder le contrôle, et la méthode qui la rend utile au quotidien.
Le vrai problème : l'IA ne voit pas votre compte vendeur
Les modèles de langage raisonnent très bien, mais par défaut ils ignorent tout de votre catalogue, de vos prix, de votre stock FBA ou de vos campagnes Amazon Ads. Ils ne connaissent que ce que vous leur collez. D'où trois limites très concrètes :
- Des données partielles. La bonne réponse se trouve souvent au croisement de deux rapports que vous n'avez pas exportés, par exemple le stock FBA et les dépenses publicitaires d'un même SKU.
- Des données périmées. Le CSV de mardi ne dit rien de mercredi.
- Aucune exécution. Même quand le modèle conseille de baisser l'enchère d'un mot-clé, il faut ouvrir la console Ads et le faire à la main.
L'IA reste alors un excellent consultant qui travaille à l'aveugle.
Connecter ChatGPT ou Claude à Amazon : MCP et API officielles
La méthode propre s'appelle MCP (Model Context Protocol), le standard ouvert grâce auquel ChatGPT et Claude se connectent à des outils externes. Un serveur MCP met à disposition du modèle des fonctions précises : « lire les commandes », « lire le stock FBA », « lire les campagnes », « préparer une modification de prix ». Le modèle choisit l'outil adapté à votre question et travaille sur des données à jour.
Vendooly est un connecteur MCP conçu pour cela. Il relie ChatGPT et Claude à votre compte vendeur via les API officielles d'Amazon : la Selling Partner API (SP-API) pour Seller Central et l'API Amazon Ads. Pas de scraping, pas de mot de passe partagé : vous autorisez l'accès depuis Amazon avec le parcours standard et vous pouvez le révoquer à tout moment. Les étapes sont détaillées dans le guide Connecter Seller Central et sur la page Connecter ChatGPT à Amazon.
Ce n'est ni un tableau de bord ni une IA de plus : c'est une couche d'action pour Amazon, qui s'appuie sur l'assistant que vous utilisez déjà. Elle propose aujourd'hui 106 outils : 65 de lecture et 41 d'action, dont 44 consacrés à Amazon Ads (Sponsored Products, Brands, Display) et 7 à Vendor Central. Le périmètre couvre catalogue et fiches produit, prix et Buy Box, stock et FBA, commandes et ventes, santé du compte vendeur, audits du catalogue et diagnostic des baisses de ventes.
La règle de sécurité : l'IA prépare, vous validez
La question qui revient le plus : « Et si l'IA modifie un prix par erreur ? ». C'est la bonne question. C'est pourquoi toute écriture (prix, stock, fiches, enchères, budgets, statut des campagnes) suit le même schéma :
- l'IA prépare la modification ;
- elle affiche un aperçu avant → après : SKU ou mot-clé, valeur actuelle, nouvelle valeur, nombre de lignes ;
- rien n'est envoyé à Amazon sans votre confirmation explicite.
Ce n'est volontairement pas un pilote automatique. Le travail fastidieux (chercher, croiser, préparer) revient au modèle ; le pilotage reste entre vos mains. Tout est expliqué dans Approbation des actions.
Pourquoi la technologie ne suffit pas
C'est la leçon de nos onboardings avec des vendeurs et des agences. Une fois le compte vendeur connecté, l'enthousiasme est immédiat. Deux jours plus tard arrive la question : « Bon, et maintenant, je lui demande quoi ? ». Quand un outil peut presque tout faire, le champ de saisie vide devient le vrai goulot d'étranglement.
Nous avons donc ajouté au connecteur une méthode en trois volets.
1. Une bibliothèque de prompts prêts à l'emploi
Dans l'application, vous trouvez 27 prompts prêts à l'emploi en 5 langues, répartis en 7 domaines : vue d'ensemble du compte vendeur, catalogue et fiches, prix et Buy Box, stock et FBA, publicité, GPSR/EPR, commandes et ventes. 15 sont des prompts d'analyse (lecture seule) et 12 sont opérationnels : ils préparent la modification, affichent l'aperçu et attendent votre validation.
2. Le récap du lundi
Chaque lundi, si votre compte vendeur est connecté et a enregistré des ventes au cours des 14 derniers jours, vous recevez un e-mail avec : ventes des 7 derniers jours comparées aux 7 précédents (chiffre d'affaires, unités, %), Buy Box gagnées et perdues, produits tombés en rupture alors qu'ils se vendaient, mots-clés qui ont dépensé sans vendre (si Amazon Ads est connecté), les 2 SKU en plus forte hausse et en plus forte baisse, dépenses publicitaires et ACoS par rapport à la semaine précédente. Et une rubrique « quoi demander à votre IA cette semaine », avec des prompts choisis à partir de vos données.
3. Un wiki public
Le wiki Vendooly rassemble 41 guides répartis en 16 sections et 5 langues, des premiers pas aux guides pratiques comme la routine du lundi.
Vos trois premiers prompts après la connexion
Votre compte vendeur vient d'être connecté ? Commencez par là. Copiez-collez :
La dernière phrase du troisième prompt est un bon réflexe : si vous voulez seulement analyser, dites-le. Rien n'est de toute façon écrit sans votre confirmation, mais une intention claire garde l'échange précis.
Par où commencer cette semaine
Si vous collez déjà des rapports dans ChatGPT ou Claude, faites l'essai pendant sept jours : chaque matin, posez une seule question à votre compte vendeur au lieu d'ouvrir trois rapports, et notez le temps passé. Nos bêta-testeurs rapportent 5 à 10 heures gagnées par semaine sur les opérations. Ce temps ne vient pas d'une fonction miracle : il vient du fait de ne plus chercher, exporter et croiser à la main.
Envie de tester sur votre propre compte vendeur ? L'essai gratuit de 14 jours inclut l'offre complète Seller + Ads, et en dessous de 2 000 € de chiffre d'affaires Amazon sur 30 jours, l'usage reste gratuit. Inscription sur vendooly.com/signup.html, ou commencez par le wiki pour voir le fonctionnement étape par étape.