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Come ricollegare Vendooly (ChatGPT, Claude, Amazon)

Vendooly usa tre collegamenti separati: il connettore nella tua IA (ChatGPT o Claude), il seller account Amazon e Amazon Ads. Se l'IA non trova più Vendooly o ti chiede di autenticarti, ricollega il connettore; se mancano i dati Amazon o Ads, ricollegali dalla pagina Marketplaces dell'app. Ci vuole circa un minuto e i dati già sincronizzati restano.

Livello: Base 1–3 minAggiornato 2026-10-02

Risposta rapida

  1. 1

    Capisci quale collegamento si è interrotto: connettore IA, seller account o Amazon Ads.

  2. 2

    Connettore: in ChatGPT o Claude apri le impostazioni del connettore Vendooly, scollega e ricollega.

  3. 3

    Seller account o Ads: nell'app Vendooly apri Marketplaces e rifai l'autorizzazione Amazon.

  4. 4

    Apri una chat nuova e chiedi all'IA di fare ping su Vendooly.

Quale collegamento devi rifare?

Sono tre collegamenti indipendenti: rifai solo quello che si è interrotto.

  1. Connettore nella tua IA (ChatGPT o Claude): l'IA dice che Vendooly non è disponibile, ti chiede di collegarti o i tool di Vendooly spariscono. Il collegamento dura 60 giorni da quando lo crei: poi ChatGPT o Claude chiedono di rifarlo.
  2. Seller account Amazon (Seller Central): i dati di ordini, stock e catalogo smettono di aggiornarsi o l'IA segnala un'autorizzazione Amazon non valida. Succede se l'autorizzazione è stata revocata in Seller Central (Gestisci le tue app) o se cambiano login e permessi.
  3. Amazon Ads: in Marketplaces vedi «Ads consent expired» oppure hai ricevuto l'email di scadenza. Dal 30 luglio 2026 Amazon fa scadere il consenso Ads 365 giorni dopo che lo hai dato.

Ricollegare il connettore in ChatGPT

ChatGPT ha spostato i connettori più volte: oggi il menu si chiama Plugin, in alcuni account ancora App o Connettori.

  1. Apri ChatGPT dal browser (chatgpt.com) e vai in Impostazioni → Plugin (sezione Integrazioni; in alcuni account: App o Connettori).
  2. Apri Vendooly nell'elenco.
  3. Se vedi Riconnetti premilo. Altrimenti premi Disconnetti e poi Connetti.
  4. Accedi a Vendooly con il tuo login, scegli l'azienda e approva.
  5. Se hai creato tu l'app Vendooly in modalità sviluppatore e i tool non si aggiornano, apri la connessione e premi Aggiorna (Refresh).
  6. Apri una chat nuova: le chat già aperte non vedono il collegamento rinnovato.
Schema in 5 passi: ChatGPT Impostazioni → Plugin, Claude Impostazioni → Connettori, Disconnetti e Connetti, login Vendooly, chat nuova.

Ricollegare il connettore in Claude (claude.ai e Claude Desktop)

I connettori sono legati al tuo account Claude: se lo ricolleghi su claude.ai vale anche nell'app desktop, e viceversa.

  1. Su claude.ai apri Impostazioni → Personalizza → Connettori (Settings → Customize → Connectors). Nell'app Claude Desktop: Impostazioni → Connettori.
  2. Trova Vendooly. Se mostra Connetti premilo; se risulta collegato ma non risponde, apri il menu …, scegli Disconnetti e poi Connetti.
  3. Accedi a Vendooly, scegli l'azienda e approva.
  4. In chat premi + → Connettori e controlla che Vendooly sia attivo, poi apri una chat nuova.
  5. Se il connettore non c'è più, aggiungilo di nuovo con Aggiungi connettore personalizzato e l'indirizzo https://mcp.vendooly.com/mcp.
  6. Piani Team ed Enterprise: il connettore lo aggiunge l'owner dell'organizzazione; tu premi solo Connetti.

Ricollegare il seller account Amazon

Si fa dall'app Vendooly ripetendo l'autorizzazione Amazon: il seller account già presente si riattiva, non si crea un doppione.

  1. Apri l'app Vendooly e vai su Marketplaces (https://app.vendooly.com/app/marketplaces.html).
  2. Premi + Add marketplace e scegli la stessa region del seller account (Europa, Nord America o Far East).
  3. Su Amazon accedi con lo stesso login di Seller Central di quel seller account e conferma l'autorizzazione.
  4. Tornato in Vendooly, i marketplace ricompaiono e la sincronizzazione riparte.
Schema in 4 passi: app Vendooly → Marketplaces, + Add marketplace nella stessa region, Reconnect per le Ads, conferma su Amazon.

Ricollegare Amazon Ads

Amazon Ads è un'autorizzazione separata dal seller account: va rinnovata anche se Seller Central è collegato.

  1. In Marketplaces, sulla riga dell'outpost, colonna ADVERTISING API, premi Reconnect (o Connect se le Ads non sono mai state collegate).
  2. Su Amazon accedi con il login che ha accesso all'account pubblicitario di quel seller account e conferma.
  3. Se Vendooly te lo chiede, scegli il profilo Ads giusto.
  4. Il nuovo consenso vale 365 giorni da oggi. Vendooly ti avvisa per email 30 e 7 giorni prima della scadenza, e in Marketplaces.

Se il ricollegamento fallisce subito

  1. Se dopo il login Vendooly il collegamento viene rifiutato, controlla l'abbonamento: con prova gratuita terminata o abbonamento non attivo ricollegare non basta. Vai su https://app.vendooly.com/app/billing.html.
  2. Assicurati di accedere con l'utente giusto e di essere ancora membro dell'azienda in Vendooly.
  3. Se hai email non ancora confermata, l'IA può leggere ma non modificare: conferma l'email e, entro un'ora, le modifiche tornano disponibili senza ricollegare.
  4. Se non si sblocca, scrivi a support@vendooly.com indicando quale collegamento (IA, seller account o Ads) e l'ora del tentativo.

Prompt pronto

Fai ping su Vendooly e poi usa get_client_status: dimmi se il connettore, il seller account e Amazon Ads sono collegati, e se qualcosa va ricollegato dimmi quale e come.