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Cómo reconectar Vendooly (ChatGPT, Claude, Amazon)

Vendooly usa tres conexiones separadas: el conector en tu IA (ChatGPT o Claude), tu cuenta seller de Amazon y Amazon Ads. Si tu IA ya no encuentra Vendooly o te pide autenticarte, reconecta el conector; si faltan datos de Amazon o Ads, reconéctalos desde la página Marketplaces de la app. Se tarda un minuto y los datos ya sincronizados se conservan.

Nivel: Inicial 1–3 minActualizado 2026-10-02

Respuesta rápida

  1. 1

    Averigua qué conexión se ha cortado: conector de la IA, cuenta seller o Amazon Ads.

  2. 2

    Conector: en ChatGPT o Claude abre los ajustes del conector Vendooly, desconecta y vuelve a conectar.

  3. 3

    Cuenta seller o Ads: en la app Vendooly abre Marketplaces y repite la autorización de Amazon.

  4. 4

    Abre un chat nuevo y pide a la IA que haga ping a Vendooly.

¿Qué conexión tienes que rehacer?

Son tres conexiones independientes: rehaz solo la que se ha cortado.

  1. Conector en tu IA (ChatGPT o Claude): la IA dice que Vendooly no está disponible, te pide conectarte o desaparecen las herramientas de Vendooly. La conexión dura 60 días desde que la creas; después ChatGPT o Claude te piden rehacerla.
  2. Cuenta seller de Amazon (Seller Central): los datos de pedidos, stock y catálogo dejan de actualizarse o la IA indica una autorización de Amazon no válida. Pasa si la autorización se revocó en Seller Central (Administrar tus aplicaciones) o si cambian el login y los permisos.
  3. Amazon Ads: en Marketplaces aparece «Ads consent expired» o has recibido el correo de caducidad. Desde el 30 de julio de 2026 Amazon hace caducar el consentimiento de Ads 365 días después de darlo.

Reconectar el conector en ChatGPT

ChatGPT ha movido los conectores varias veces: hoy el menú se llama Plugins, en algunas cuentas aún Apps o Conectores.

  1. Abre ChatGPT en el navegador (chatgpt.com) y ve a Configuración → Plugins (sección Integraciones; en algunas cuentas: Apps o Conectores).
  2. Abre Vendooly en la lista.
  3. Si ves Reconectar, púlsalo. Si no, pulsa Desconectar y después Conectar.
  4. Entra en Vendooly con tu login, elige la empresa y aprueba.
  5. Si creaste tú la app Vendooly en modo desarrollador y las herramientas no se actualizan, abre la conexión y pulsa Actualizar (Refresh).
  6. Abre un chat nuevo: los chats ya abiertos no ven la conexión renovada.
Esquema en 5 pasos: ChatGPT Configuración → Plugins, Claude Configuración → Conectores, Desconectar y Conectar, login de Vendooly, chat nuevo.

Reconectar el conector en Claude (claude.ai y Claude Desktop)

Los conectores van con tu cuenta de Claude: si lo reconectas en claude.ai también vale en la app de escritorio, y al revés.

  1. En claude.ai abre Configuración → Personalizar → Conectores (Settings → Customize → Connectors). En la app Claude Desktop: Configuración → Conectores.
  2. Busca Vendooly. Si muestra Conectar, púlsalo; si parece conectado pero no responde, abre el menú …, elige Desconectar y después Conectar.
  3. Entra en Vendooly, elige la empresa y aprueba.
  4. En el chat pulsa + → Conectores y comprueba que Vendooly está activo; luego abre un chat nuevo.
  5. Si el conector ya no está, añádelo de nuevo con Añadir conector personalizado y la dirección https://mcp.vendooly.com/mcp.
  6. Planes Team y Enterprise: el conector lo añade el owner de la organización; tú solo pulsas Conectar.

Reconectar la cuenta seller de Amazon

Se hace desde la app Vendooly repitiendo la autorización de Amazon: la cuenta seller existente se reactiva, no se crea un duplicado.

  1. Abre la app Vendooly y ve a Marketplaces (https://app.vendooly.com/app/marketplaces.html).
  2. Pulsa + Add marketplace y elige la misma región de la cuenta seller (Europa, Norteamérica o Lejano Oriente).
  3. En Amazon entra con el mismo login de Seller Central de esa cuenta seller y confirma la autorización.
  4. De vuelta en Vendooly, los marketplaces reaparecen y la sincronización se reanuda.
Esquema en 4 pasos: app Vendooly → Marketplaces, + Add marketplace en la misma región, Reconnect para Ads, confirmación en Amazon.

Reconectar Amazon Ads

Amazon Ads es una autorización distinta de la cuenta seller: hay que renovarla aunque Seller Central esté conectado.

  1. En Marketplaces, en la fila del outpost, columna ADVERTISING API, pulsa Reconnect (o Connect si Ads nunca se conectó).
  2. En Amazon entra con el login que tiene acceso a la cuenta publicitaria de esa cuenta seller y confirma.
  3. Si Vendooly te lo pide, elige el perfil de Ads correcto.
  4. El nuevo consentimiento vale 365 días desde hoy. Vendooly te avisa por correo 30 y 7 días antes de que caduque, y en Marketplaces.

Si la reconexión falla al momento

  1. Si la conexión se rechaza después del login de Vendooly, revisa tu suscripción: con la prueba gratuita terminada o la suscripción inactiva, reconectar no basta. Ve a https://app.vendooly.com/app/billing.html.
  2. Asegúrate de entrar con el usuario correcto y de seguir siendo miembro de la empresa en Vendooly.
  3. Si tu correo aún no está confirmado, la IA puede leer pero no modificar: confirma el correo y, en menos de una hora, los cambios vuelven a estar disponibles sin reconectar.
  4. Si sigue sin funcionar, escribe a support@vendooly.com indicando qué conexión (IA, cuenta seller o Ads) y la hora del intento.

Prompt listo

Haz ping a Vendooly y luego usa get_client_status: dime si el conector, la cuenta seller y Amazon Ads están conectados y, si hay que reconectar algo, cuál y cómo.